Использование веб-аналитики в реальном времени для улучшения вирусных кампаний

Написал Буржунет Фев 7, 2010 в рубрике SMO, Веб-аналитика |

ClickyГлавным недостатком большей части аналитического программного обеспечения является то, что оно не работает в режиме реального времени. В случае с Google Analytics, передача данных за прошедший день может занять 18-24 часа.  Большинство серверных программ веб-аналитики работает ежедневно, обрабатывая архивные записи предыдущих 24 часов. Тем не менее, при проведении маркетинговых кампаний в социальных сетях или кампаний по вирусной рекламе в интернете, очень важно видеть самые последние данные по источникам трафика. Если Вы задаётесь вопросом «как сделать вирусную рекламу», не стоит забывать о своевременном анализе её эффективности. Существует очень мало аналитического программного обеспечения, которое работает в сети в режиме реального времени. Это, например, Chartbeat и Visistas. Для своих целей мы будем использовать Clicky – аналитическое программное обеспечение, которое работает в режиме реального времени, и которое использует, к примеру, компания Virante при проведении вирусных кампаний и при использовании партизанского маркетинга. Эта система способна…

Помогать Вашей кампании на форумах

Одними из менее обсуждаемых и уважаемых, но очень важных аспектов социальных сетей, являются форумы и доски обсуждений. Да, они появились в далеком 2001г., но они служат важным источником тарегетированного трафика. Например, только часть пользователей на Digg, Reditt или Delicious заинтересованы в Вашей теме, но скорее всего, существует множество других форумов и досок обсуждений, где очень заинтересованы в Вашей теме, и участники которых также могут быть членами вышеупомянутых сообществ.

Не стоит злоупотреблять спамом на форумах по одной простой причине – благодаря тому, что большинство хороших форумов модерируются очень строго, Ваш спам будет замечен. Вместо этого, мы используем системы веб-аналитики, которые работают в режиме реального времени. Эти инструменты помогут Вам определить форумы, на которых уже обсуждается Ваша тема и дадут возможность принять участие в этом обсуждении.

При помощи Clicky Вы быстро узнаете, на каких форумах говорят о Вас, даже если эти обсуждения происходят на площадках, на которых Вы не зарегистрированы.

Очень важно отметить, что Вы видите ссылки на эти форумы, как только они появляются, что делает шпионскую функцию  Clicky  еще более ценной. Вы сможете увидеть Ваших рефереров, как только они появятся на сайте. Если Вы вовремя обнаружите этот форум, то сможете вовремя принять участие в обсуждении и создать дополнительный шум вокруг Вашей темы, в то время, как у этих пользователей еще есть время проголосовать на большинстве социальных сетей, таких как Digg и Reditt. Вы даже можете давать намеки, например: «Да, посмотрите это на Digg (ссылка). Выглядит хорошо, но…», чтобы заинтересовать пользователей.

Вовремя обнаружить ссылки с социальных сетей

Системы веб-аналитики, работающие в режиме реального времени, позволяют Вам обнаружить социальные сети, которые начинают использовать Ваш контент. Это важно, поскольку Вы сможете наблюдать за своим ростом трафика с социальных сетей. Это очень важная часть, и, пожалуйста, обратите на нее внимание.

Поскольку Digg использует персонализацию в исходящих сообщениях, а Reditt использует персонализацию на главной странице (подредит), не только голоса, но и трафик является очень важным показателем успеха. Например,  большое количество голосов на Reditt может оказаться бесполезным, если Вы застряли на подредите, который не привлекает внимания.

К тому же, у многих людей есть привычка переписывать Ваш контент, давая ссылку на свой сайт URL на Digg и Reditt . При помощи систем аналитики, работающих в режиме реального времени, Вы легко их найдете и оставите комментарии, что позволит читателям узнать, где находится оригинал.

Системы аналитики, которые работают в режиме реального времени, помогут Вам проследить, как много трафика Вы получаете из этих источников, и Вы сможете понять, уменьшается ли трафик, или этот маленький, специализированный сайт социальной сети является перспективным. Clicky нам нравится потому, что он делает разбивку этих данных по рефереру  с различных социальных сетей. Однако у других систем аналитики, работающих в режиме реального времени, могут быть такие же функции.

Как только мы выбираем реферер социальной сети, мы можем посмотреть как всех пользователей, так и только последних пользователей, что позволит нам узнать, как изменить кампанию.

Помочь правильно использовать Twitter

К сожалению, отследить всех пользователей Twitter, которых интересует Ваш контент, может оказаться тяжело, так как они используют разные заголовки, ссылки, сервисы сокращения URL, и т.д. При помощи систем аналитики Вы сможете определить, какие твиты и ретвиты содержат Ваш контент, основываясь на реферерах. Это лучше, чем пытаться использовать поисковые запросы.

Например, если Вы запустили вирус и люди начали твитить Вашу историю, Вы можете использовать Ваших друзей, и т.д., для ретвитов, а не вызывать волну твитов. Просто найдите самого популярного пользователя, который твитит Ваш контент. Вы также можете увидеть негативную информацию, которая передавалась через Twitter, и сможете узнать, что Вам необходимо исправить прямо сейчас. Это лучше, чем искать комментарий, который один парень оставил несколько часов назад, и в котором он сообщил об ошибке в Вашем посте. Подобные комментарии снижают интерес, если их не обнаружить вовремя.

Системы аналитики, работающие в режиме реального времени, очень важны для успеха вирусного маркетинга в интернете

Если Вы, или Ваша компания, работающая в социальных сетях, используете только одну систему веб-аналитики, которая обновляется раз в сутки, то Вы теряете много возможностей. Не забывайте об усовершенствовании своих технологий вирусного маркетинга. Существует огромное количество бесплатных инструментов, например, Clicky, ChartbeaT, Vistat, и т.д. Конечно, для своей кампании можно сделать что-то самому, но, какие бы приёмы вирусного маркетинга Вы ни использовали, главное – не допускать сокращения трафика. Первые несколько часов очень важны для развития вируса. Вирусный материал чувствителен даже к небольшому количеству негативных комментариев.

Источник: theGoogleCache

Примечание от Буржунет.ру: к сожалению, русской версии программы Clicky не существует — скриншоты переведены нашими специалистами.

Метки: , , , , ,




  • http://denivip.ru Денис

    В России активизируется Omniture — это платная онлайн аналитика, они тоже реализуют ее в реальном времени, кроме того предлагают множество расширенных функций. Вы не рассматривали использование их продуктов?

  • Буржунет

    Денис, честно говоря, у меня не так много опыта в работе с аналитическими системами. Я бы рекомендовал Вам задать вопрос по Омнитюре моему другу — Роману Зыкову, который долгое время проработал в Озон.ру начальником отдела веб-аналитики. Именно Омнитюру Озон использует в своей работе (по крайней мере, так было год назад).

© 2009 Валентин Домбровский